Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag eind januari 2013 had ik deze gekregen. Wat vaak gebeurt dat je deze pasjes weglegt en later met opruimen bijvoorbeeld weer tegenkomt. Woensdag 10 december ging ik met vriendinnen naar Valkenburg. Ik had net het pasje weer gevonden en keek of ik deze in Valkenburg kon gebruiken.
Zelfs 2 leuke locaties gevonden! Maandag 8 december belde ik naar de eerste C’est la vie, vlakbij ingang van gemeentegrot.
Ik werd heel onbeschofd te woord gestaan.
Hier ga ik dus nooit meer heen (zonder bon)
Maar ja toch nog maar een poging gewaagd bij de 2e locatie ‘Nergus’
Ik kreeg een vriendelijke Limburgse man aan de lijn die zei dat we konden komen en tijdstip geen probleem.
Die woensdag namiddag gingen wij op terras zitten van Nergus en bestelde een bittergarnituur. Ook vertelde ik van de Hema borrel pas: een fles rode wijn. De ober zei meteen dat Nergus daar niet aan meedoet (?).
Ik vertel hem voorgaande toen zei hij dat deze pasjes niet werken.
Degene die maandagmiddag aan de telefoon was, was de baas waarschijnlijk en die was boven. Hij ging weer naar binnen en kwam later terug en zei dat het pasje niet werkte.
Nou gezellig dus maar niet heus. Ik weet dat je een gegeven ‘paard niet in de bek mag kijken’ maar ik zal NOOIT iemand zo’n pasje kado geven.
We zijn naar de Hema klantenservice Valkenburg gelopen en die scande en zei dat er 15 euro tegoed op staat maar helaas niet dit aan mij konden betalen want dat moet ik bij aangesloten café-restaurants doen..
Nou dat gaat dus moeilijk worden, zoveel moeite voor wat???

Gewenste Oplossing:

Een kado hoort leuk te zijn
Ook naar de gever toe
Deze pas was een deceptie
Geld retour naar de gever
En een fles rode wijn naar mij