Mijn Klacht:
We hebben op 25 april 2015 een tegoedbon gekregen voor een luxe lunch. Vandaag probeerde ik daar gebruik van te maken, maar ik krijg dan te horen dat de tegoedbon is verlopen. Er staat ook niet bij op welke datum de tegoedbon is ingegaan en ook niet wanneer die precies is verlopen. Wij gingen ervan uit dat we tot een jaar na ontvangst hiervan gebruik kan worden gemaakt. en dat is dus tot en met eind april 2016. Daar we er dit jaar niet aan toe waren gekomen, wilden we dat nu verzilveren. Dus ruimschoots voordat het jaar om is,
Deze tegoedbon vertegenwoordigt wel een geldbedrag. En als we er dan geen gebruik van kunnen maken, willen we dit bedrag ten minste op onze bankrekening wordt gestort. Wij horen graag hoe u ons tegemoet kunt komen.
Gewenste Oplossing:
Gaarne alsnog toegang tot gebruik van de tegoedbon ofwel terugstorting van het bedrag dat deze tegoedbon vertegenwoordigt
