Mijn Klacht:
ik heb een verlopen pas en de hema is niet bereid deze om te zetten, men zegt dat dit wettelijk is toegestaan maar dit is in mijn ogen pure oplichting en zal dit zeker niet laten rusten .
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de pas opnieuw kan inwisselen, anders zorg ik dat dit in de media komt met alle nadelige gevolgen voor de hema.

