Mijn Klacht:
mn moeder heeft een taartje gewonnen maar hoe halen we die op de nmr reageren niet
Gewenste Oplossing:
met een taartje
Klacht: postcodeloterijtaartje
[email protected] op 29 februari 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant verwezen naar de juiste afdeling; HEMA Consumentenservice.
Een klant meldt dat haar moeder een taartje heeft gewonnen bij de Postcodeloterij, maar dat zij geen reactie ontvangt op haar pogingen om het taartje op te halen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA Lekker Weg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA Lekker Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van HEMA Lekker Weg
14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft uw klacht over onze afdeling HEMA lekker weg verzonden. Gezien de aard van uw verzoek raden wij u aan om contact op te nemen met HEMA consumentenservice. Wij behandelen vragen die specifiek betrekking hebben op de HEMA lekker weg tegoedpassen. U kunt dan ook contact op te nemen met HEMA Consumentenservice. Zij zijn bereikbaar op het telefoonnummer: 020-3114800. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ServiceDesk HEMA B.V. I: www.hema.nl Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E: [email protected]
HEMA Lekker Weg
Heeft op 01 maart 2012 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant verwezen naar de juiste afdeling; HEMA Consumentenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
