hdbas op 19 maart 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een 'lekker weg'-kaart ontvangen, maar mist informatie over de vervaldatum, aangezien deze niet op de doos staat vermeld. Na het invoeren van het nummer op de website kreeg de klant geen duidelijkheid. De klant vindt het onterecht dat er een vervaldatum op de kaart zou staan zonder dat dit duidelijk is aangegeven.
Ik heb een kaart voor lekker weg gekregen.
Geen datum op de doos, dus ik weet niet wanneer e.e.a. vervalt. Op de website nummer ingevoerd en geen melding.
Jammer voor het ontvangen kado.
Eigenlijk onzin dat er een vervaldatum op zou zitten en al helemaal niet goed dat dit niet gewoon op het product staat.
Een geldige product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA Lekker Weg in behandeling genomen
Bericht van HEMA Lekker Weg
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij via dit forum hebben ontvangen. Wij zullen uw klacht intern in behandeling nemen en u ook vanuit onze klachtenafdeling van een inhoudelijke reactie voorzien. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Service HEMA lekker weg I: http://www.hema.nl Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA Lekker Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
