Mijn Klacht:
In mei 2015 kreeg ik een Hema Lekker Weg /Smakelijk Etentje kaart cadeau. Als ik nu de code invoer op de website om te kijken waar ik kan gaan eten, dan krijg ik steeds een foutmelding. Hoe kan ik mijn kaart nu gebruiken? Ik begrijp overigens uit andere klachten inmiddels dat de kaart na een jaar niets meer waard is, wat ik bijzonder teleurstellend vind en de Hema onwaardig. Hoe kom ik te weten of mijn kaart nog waarde heeft? Ik weet niet wanneer de gevers van dit cadeau de kaart precies gekocht hebben. Op de kaart zie ik geen aankoopdatum en niets over tijdelijke geldigheid, wat ik ook een slechte zaak vind. Hema, dit kun je toch niet maken??
Gewenste Oplossing:
Ik wel of weten waar ik kan gaan eten en zelf bepalen wanneer ik daar ga eten, of geld ter waarde van deze bon.
(10)
