Mijn Klacht:
Een “Lekkerweg” kaart gekregen voor mijn verjaardag.
Helaas door familie omstandigheden toen geen gebruik van kunnen maken.
Nu ben ik weer jarig en het doosje opengemaakt om te gebruiken, na intikken van het kaart nummer op de PC blijkt de kaart verlopen te zijn.
Na telefonisch contact met Hema ben ik er achter gekomen dat het op de achterkant en met hele kleine lettertjes staat.
Zie dat veel meer mensen de hetzelfde klacht hebben, jammer dat er niets mee gedaan wordt.
Waarom niet met grotere letters en op de voorkant zetten, dit zou voor Hema en voor de klant beter zijn.
Dit is geen reclame voor zo,n mooi bedrijf.
Met vriendelijke groet.
Johan van der Bijl
Gewenste Oplossing:
Voor mij is het nu te laat, maar het zou fijn zijn als er iets met deze klacht gedaan wordt zodat in de toekomst mensen (Hema klanten) blij weg kunnen.
