Mijn Klacht:
Ik heb van mijn partner met de Kerstdagen een sauna bon (zilveren doosje sauna voor één) cadeau gekregen van de Hema. Toen mijn partner de bon aanschafte zaten Son en Goirle (Brabant) nog in het aanbod. (meer opties in de buurt van Eindhoven zijn er niet). Tot mijn verbazing is het aanbod van sauna’s uitgedund en staan Son en Gorile er niet meer bij. (zonder uitleg..) Ik baal hiervan, want als deze sauna’s er niet bij stonden…had ik de bon niet aangeschaft. Ik heb in januari een mail gestuurd, geen reactie. Ik heb begin februari (7e) een klacht ingediend….met een auto reply ..maar geen inhoudelijke reactie. Begin maart weer een klacht ingediend…en tot op heden helemaal geen reactie gehad. Ben zeer teleurgesteld. Dit verwacht je niet van de Hema.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
(10)
