Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Vorig jaar ontving ik van vrienden een cadeaubon van Hema lekkerweg 3 gangenmenu voor twee.
On te beginnen we wonen in Weert en in de buurt zijn geen restaurants. Daarnaast komt dat ik vanaf vorig jaar oktober vorig jaar problemen kreeg met Heup, kon niet meer auto rijden, fietsen en amper nog lopen. Inmiddels heb ik in Juni een nieuwe heup gekregen en na revalidatie konden we nu gebruik maken van de cadeaubon, maar nu blijkt dat de bon verlopen is.
Lees dat je de aankoopbewijs moet bewaren, maar we hebben hem cadeaugekregen en kan dus geen vervaldatum lezen.
Vind het heel jammer, want na een klein jaar thuiszitten waren we wel echt aan een verzetjes toe. Mijn vraag is nu: de bon is toch betaald is het dan niet mogelijk om alsnog hier gebruik van te kunnen maken, want nu is het mede door omstandigheden weggegooid geld.
In afwachting van uw bericht verblijf ik met vriendelijke groet,
Christa Honneff
Gewenste Oplossing:
Wanneer we alsnog gebruik kunnen maken van deze cadeaubon
(10)
