Mijn Klacht:
Geachte, ik kan mijn e-ticket van € 16,50 die tot en met 08 juli 2012 geldig is niet verzilveren online.
Graag antwoordt,
Met vriendelijke groet.
Martin Mols
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar HEMA ConsumentenService daar de klacht geen betrekking had op HEMA Lekker Weg. Klant contactgegevens van HEMA ConsumentenService gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA Lekker Weg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA Lekker Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van HEMA Lekker Weg
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij via het forum van 'Klacht.nl' in goede orde hebben ontvangen. Gezien de aard van uw verzoek, een opmerking omtrent e-tickets, raden wij u aan om hiervoor contact op te nemen met HEMA ConsumentenService. Deze afdeling kan u verder helpen met andere diensten. Wij behandelen vragen die specifiek betrekking hebben op de HEMA lekker weg tegoedpassen. HEMA Consumentenservice is bereikbaar op het telefoonnummer: 020-3114800. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ServiceDesk HEMA B.V. I: www.hema.nl Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E: [email protected]
HEMA Lekker Weg
Heeft op 05 juli 2012 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar HEMA ConsumentenService daar de klacht geen betrekking had op HEMA Lekker Weg. Klant contactgegevens van HEMA ConsumentenService gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van HEMA Lekker Weg beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
