Mijn Klacht:
Ik heb van mijn dochter (12) jaar een chocolade beleving kado gehad. Erg leuk van haar eigen centjes voor mij gekocht. Gisteren hebben we deze verzilverd bij Zegels in Alkmaar. De ontvangst was keurig en de gastvrouw merkte meteen op dat de prosecco niet mocht gezien de leeftijd van mijn dochter. Geen probleem ze wilde thee en dat deed ik ook voor de gezelligheid. Vanaf dat moment was het een tegenvaller. Kopje thee met een simpel en goedkoop verpakt koekje. Dan de chocolade beleving. Er komt een bordje aan: doorgesneden appelpuntje, 4 droge lauw warme kaneel cakejes, 2 kleine glaasjes amaretto met toefje slagroom ( jammer met dochter van 12) werd vervangen door klein glaasje chocomelk ( hebben we enorm om gelachen samen) 2 chocolade ( cacaopoeder) brownies en 4 goedkopen supermarkt bonbons. Toen de dame ons vroeg of het naar wens was hebben we aangegeven niet echt een chocolade beleving te hebben. Het was een reactie van wat moet ik hiermee en de dame wist het even niet. Wij waren niet blij met wat we kregen. We dachten een fondue of wat mousse, ijs of wat dan ook maar wel van chocolade. Het was een zielige vertoning. Ik heb zelf een horecabedrijf en wilde eerst niet reageren maar de teleurstelling van mijn dochter heeft mij doen besluiten toch jullie deze mail te sturen. Een meisje van 12 jaar jullie en onze toekomst zal deze beleving niet snel weer kado geven en dat is denk ik niet de bedoeling van jullie.
Gewenste Oplossing:
Als ik een chocolade beleving had gekregen
