Leointveld1964 op 21 december 2023 over HEM Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van HEM Energie ervaart onbeschoft en agressief gedrag van de klantenservice. Ze worden herhaaldelijk gebeld met beschuldigingen van een onrechtmatige overstap naar Eneco en dreigen met hoge boetes. Daarnaast meldt de klant dat er te veel geld is ingehouden en dat de gesprekken vaak abrupt worden beëindigd.
Wordt elke keer gebeld dat ik onrechtmatig ben overgestapt naar eneco energie. Dreigen met hoge boetes.
Hebben ook teveel geld ingehouden en elke keer gooien ze de hoorn erop.
Niet meer bellen en teveel betaalde inhouding terug vorderen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEM Energie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEM Energie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
