Klacht: Eindejaars

Grietje66meer op 21 februari 2024 over HEM Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2024

Een klant van HEM Energie heeft zijn contract opgezegd vanwege een onverwachte verhoging van de maandlasten van 180€ naar 225€, wat resulteerde in een totale rekening van 855€. De klant vraagt zich af waar dit hoge bedrag vandaan komt en zoekt naar mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik ben overgestapt naar een andere energieleverancier, omdat hem mij ineens 45€ meer liet betalen , nu moet ik een bedrag van 855€ betalen
Waar halen ze zo’n bedrag vandaag vandaan ?
Ik had een jaar contract van 1-05-2023 tot 1-05-2024 en betaalde maandelijks 180€
En in januari moest ik ineens 225€ betalen
Wat kan ik doen ?
Dit bedrag is veel te hoog

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEM Energie

Reactie van de melder van de klacht Grietje66meer

2 jaren geleden - Hem energieleverancier heeft mij erin laten luizen om te veranderen naar van DGB energie naar Hem Ze hebben hiervoor een tussenpersoon gebruikt die natuurlijk een fix bedrag hiervoor krijgt . En dan mij 45€ meer laten betalen dan het afgesproken bedrag. Ben in jan over gestapt naar greenchoice voor een goedkoper maandelijks bedrag . En nu komt hem met een bedrag van 855€ Dat ik dat moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEM Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grietje66meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie