t.roijers op 26 juli 2012 over Helmplaza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Op 26 juni 2012 heeft de klager een helm besteld en betaald bij Helmplaza.nl. Na twee weken zonder levering heeft de klager contact opgenomen, waarbij werd aangegeven dat de levering met maximaal 1,5 week was vertraagd. Tot nu toe is de helm nog steeds niet geleverd en heeft de klager geen verdere reactie ontvangen van het bedrijf.
26 Juni 2012 een helm besteld bij Helmplaza.nl en betaald met Ideal. Na 2 weken nog niets te hebben geleverd contact gehad met helmplaza.nl. De levering was met maximaal 1,5 a weken vertraagd. Tot op heden geen helm geleverd en geen reactie van helmplaza.nl meer ontvangen.
Leveren of geld terug storten voor 27 Juli 2012.
Reactie van de melder van de klacht t.roijers
13 jaren geleden - Update 31-7-12: Helaas nog geen helm ontvangen, maar had er eerlijk gezegd ook niet op gerekend. Zojuist het formulier verstuurd om het aankoop bedrag terug te ontvangen. Volgens de eigenaar zou dit binnen 1 week gebeuren, dus we wachten weer af. We houden jullie op de hoogte.
Reactie van de melder van de klacht t.roijers
13 jaren geleden - Update 14-Augustus-2012: De verkoper reageert nergens meer op, niet op mails en de telefoon word niet beantwoord. Ook de belofte om na het in vullen van formulier op hun website het geld binnen 1 week terug te storten is 1 grote smoes. Dit bedrijf is gewoon niet te vertrouwen en ben daarom een procedure tegen dit bedrijf begonnen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
