Klacht: hele slechte service

gino1967 op 24 december 2014 over Sepo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sepo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 december 2014

Een klant heeft een keukenmachine besteld bij Sepo, met de belofte dat deze op tijd geleverd zou worden voor de verjaardag van zijn vrouw. Na herhaaldelijk contact over de levertijd, bleef de klant zonder trackingcode en kreeg hij steeds dezelfde boodschap dat de levering vertraagd was. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Sepo te bestellen.

Mijn Klacht:

ruim een week voor de verjaardag van mijn vrouw een keukenmachine besteld bij hun, Uiteraard eerst telefonisch geinformeerd of de levertijd ook gerealiseerd kon worden, Was allemaal geen probleem. De dag voor de verjaardag nog geen T&T code dus toch maar eventjes gebeld,
Woensdagmiddag geen T&T code, gebeld, nee hij komt vanavond pas binnen dus gaat donderdag de deur uit. Donderdagmiddag geen T&T code.
Weer gebeld, zelfde verhaal. Vrijdag zelfde verhaal. Maandag zelfde verhaal.
Bullshit bullshit bullshit Hier bestel ik dus NOOIT meer iets.
Zeg toch godver………….dat jullie het niet weten, wanneer iets binnen is, of wat de levertijd is
NOOIT MEER AFUTURE

Gewenste Oplossing:

niks meer bestellen daar, ze moeten gewoon eerlijk zeggen dat ze het niet weten, dan kun je als klant zelf die keuze maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sepo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sepo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM