Moros op 11 oktober 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 2 oktober een puzzel besteld bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks de belofte van snelle levering op de website, geeft de klantenservice aan dat het nog tot 5 dagen kan duren. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.
Ik heb op 2 okt. Een puzzel besteld en heb hem nu nog niet binnen… Op de site staat dat het snel geleverd zou worden en bij de klantenservice zeggen ze dat het nog wel 5 dagen kan duren. Ik bestel hier nooit meer.
Ik ben tevreden als ik mijn puzzel uiteindelijk heb en dat ze van bestecanvas hun excuus aanbieden voor hoe de klantenservicemedewerker mij afgekapt heeft in het gesprek, omdat meneer het niet een was met mijn mening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
