Mijn Klacht:
In december 2023 hebben wij van onze Ford Fiesta (2014) de ABS-module moeten laten vervangen (circa € 2.100). Dit is een dusdanig specifiek onderdeel dat enkel de dealer (Ford Hekkert) dit kon repareren. Onlangs kreeg ik meldingen in de auto dat de remvloeistof te laag was. Hiervoor zijn wij langs de Ford dealer geweest. Hieruit bleek dat de koppeling niet goed was aangedraaid, waardoor er remvloeistof is gaan lekken. Hiervoor hebben wij € 160 moeten betalen.
Echter zijn wij van mening dat dit nooit had mogen gebeuren. In de eerste plaats zou de ABS-module nooit kapot mogen zijn gegaan. Daarnaast kan en mag de koppeling niet losraken. Zeker niet aangezien installatie heeft plaatsgevonden door Hekkert zelf en daarna ook groot onderhoud is uitgevoerd door Hekkert.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging dat dit niet had mogen gebeuren vanuit Hekkert en het liefst ook onze € 160 terug dan wel compensatie. Dit was de fout vanuit de installatie door Hekkert.
