Richard Vijfvinkel heeft 10 kratten Heineken gekocht voor een feestje, maar ontving geen glazen bij de aankoop, zoals verwacht. Hij heeft de winkel benaderd en vraagt om een oplossing voor het ontbreken van de glazen, terwijl de kratten nog compleet zijn.
Goeiedag
Graag wil ik beginnen dat Heineken altijd goed en lekker bier is. Ik heb nu een klein feestje en heb 10 kratten gekocht alleen bij de winkel de Ek glazen er niet bij gekregen. Bij de winkel moest ik contact met jullie zoeken om ze nog te krijgen
Ik heb met pin betaald de kratten staan er nu nog compleet hoe gaan we dit oplossen
Met vriendelijke groet
Richard vijfvinkel
Graag zou ik 10 glazen toe gestuurd krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
