Klachtenbrief voor Heimstaden

---
[Naam]
[Straat en huisnummer]
[Postcode en stad]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Heimstaden
[Bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

[Plaats], [Datum]

Onderwerp: Aanhoudende geluidsoverlast van de liften

Geachte heer, mevrouw,

Ik wend me tot u met een klacht, in mijn hoedanigheid als bewoner van een door u beheerd pand. Publiekrechtelijk is mijn klacht gebaseerd op Artikelen 5, 6 en 7 van de Wet van 17 juni 1998 houdende verpakking en presentatie (Rijkswet), die bepalen dat een huurder recht heeft op rustig genot van het gehuurde.

Ik heb reeds meerdere keren een klacht ingediend over de aanhoudende geluidsoverlast die wordt veroorzaakt door de liften in het pand. De intensiteit van dit lawaai is dusdanig dat ik precies kan horen wanneer de liften in beweging zijn. Elk stopmoment van de liften wordt begeleid door een hard, bonkend geluid, alsof er iemand met een hamer tegen de lift slaat.

Naast mijn klachten aan uw adres, heb ik eveneens contact gezocht met MO2 liften. Tot op heden heeft geen van beide partijen echter enige maatregelen getroffen om deze situatie te verhelpen. Dit is niet alleen uitermate hinderlijk, maar het verhindert me ook in mijn dagelijkse bezigheden en mijn recht op rustig woongenot.

Het feit dat er tot op heden geen oplossing is gekomen voor dit probleem is niet alleen in strijd met mijn rechten als huurder, maar het schendt eveneens de verplichtingen die op u rusten als verhuurder, zoals vastgelegd in artikel 7:203 van het Burgerlijk Wetboek. Hier wordt gesteld dat de verhuurder verplicht is om de zaak "ter beschikking van de huurder te houden in de staat die overeengekomen is”.

Derhalve verzoek ik u met klem om per direct passende maatregelen te treffen en een structurele oplossing voor dit probleem te vinden.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en ik zie uw reactie uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief tegemoet. Indien ik binnen deze termijn geen adequate reactie van u ontvang, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Hoogachtend,

[Naam]
---

(N.B: Zorg dat dat u bovenstaande brief aangetekend verstuurt en bewaar uw bewijs van verzending.)