Terug

Klacht: veranderde vertrektijd wat niet bekend was

heems2013 op 13 oktober 2013 over Heemskerkfotografie in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heemskerkfotografie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 13 oktober 2013

Een klant van Heemskerkfotografie heeft een klacht ingediend over een wijziging in de vertrektijd van zijn reis naar Turkije, die niet vooraf was gecommuniceerd. Deze wijziging leidde tot extra kosten voor een extra dag kamerhuur en verstoring van een geplande afspraak voor een groepsfoto met familie.

Mijn Klacht:

op 27-08-2013 reisgeboekt naar Turkije met duidelijke aankomst en vertrektijden.Daar vanuitgaande heb ik op 12 okt.zaterdagavond een afspraak gemaakt met een familie die een groepsfoto van 50 personen wilde laten maken.Op vrijdag 11-10-2013 zagen wij op het bord in het hotel dat wij niet zaterdag morgen zouden vliegen maar zaterdagavond en op het vliegveld zag ik dat er ook nog een tussenlanding op Kreta gemaakt moest worden.Doordat wij niet zaterdagmorgen maar zaterdagavond moesten gaan vliegen heb ik ook nog een dag kamerhuur moeten bij betalen.

Gewenste Oplossing:

ik mis de omzet van € 150.= van de groepsfoto en de geschatte omzet van een tien 20x30 foto's € 75,= en de kamerhuur € 20,=
ik ga akkord met € 150,=

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heemskerkfotografie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over Heemskerkfotografie
Zo werkt het