Mijn Klacht:
ik lande om 17.00 uur in Antalya, heb ruim 3 uur bij de balie waar ik mij moest melden staan wachten en vragen, er was nooit iemand, uiteindelijk naar buiten gegaan waar meerdere mensen stonden te wachten op zelfde busvervoer waar ik thuis al voor had betaald. busje kwam uiteindelijk en ik was pas om 21.30 uur in mijn hotel Eftalya Village resort, ALL INN. het was maar 18 km rijden dus korte rit.
Ook grote problemen op de terugweg met dat zelfde busje, kwam half uur te laat, zette mij bij de verkeerde terminal af. wilde gelijk doorrijden maar ik op bus bonken want mijn bagage zat er nog in. de man kwam busje uit smeet mijn bagage op de grond. ik ging kijken waar ik moest inchecken, ja in andere terminal, 2.5 km verderop, dus ik moest lopen en geen bagagewagentje te verkennen. er waren nog meer mensen boos die ook niet bij de goede terminal uit moesten stappen.
Nadat ik mijn bagage in mijn kamer had geplaatst snel naar de eetzaal, tot mijn verbazing waren ze aan het opruimen. Dat snap ik wel want het diner was maar tot 21.30. Ik vroeg of men nog een bordje eten voor mij hadden, dan had ik dat meegenomen naar mijn kamer. Nee dat was niet mogelijk. Nou je kan mij niet wijsmaken dat bij het afruimen alles direct in de afvalbakken zou liggen. Echt slechte service op dat moment. Ik kreeg van een vrouwtje 2 tomaten, die had met mij te doen. Op de kamer was ook niks neergezet. Nou ik heb wel eens beter meegemaakt in een veel goedkoper hotel. dan stond er op de kamer salade en stokbrood met boter. Hier stonden voor mij alleen 2 flesjes water klaar. Ik stierf bijna van de honger en buiten in de buurt was ook niks te kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn met een vergoeding van 27 Euro voor het zeer slechte busvervoer van de Firma Pelikaan en vergoeding voor 1 hoofdmaaltijd . Het totaalbedrag laat ik aan u over. Maar ik zou wel heel graag een oplossing willen voor alle ergernissen en het oponthoud.
dank u hartelijk voor uw medewerking
(10)
