Klacht: Heel slechte service

Em Waterman op 08 augustus 2018 over Hilti Center in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hilti Center has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 augustus 2018

Een klant van Hilti Center uit kritiek op de slechte service in het restaurant, waar lange wachttijden en een tekort aan personeel leidde tot frustratie. De klant besloot, net als anderen, het restaurant te verlaten en gaf aan voortaan niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Hoe jaag je klanten weg? Wel op 08 aug om 15.00 uur even koffie drinken in het restaurant.Dat gaat helaas niet aangezien er 40 mensen in het restaurant zitten en 15 wachtenden aan het buffet. Voorheen 3 medewerksters echter wegens bezuinigingen slechts 1. Wachttijd 45 minuten geschat.Zoals veel anderen maar weggelopen om koffie aan het overkant te bestellen.
Ook bij deze Hema blijven wij voortaan maar weg. Zal niet lang meer duren tot de Hema zelf moet sluiten.Wat is dit een slecht geleid bedrijf geworden.Hoe help je Hollands glorie de vernieling in.

Gewenste Oplossing:

Een structureel mismanagement. Tijd voor een plan van aanpak Klok staat 5 minuten voor 12

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hilti Center over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM