Mijn Klacht:
Hede morgen alles zijknat ontvangen en dus niet te lezen.
Gewenste Oplossing:
Als alles droog binnen komt, dus geheel binnen schuiven!
Klacht: Hede morgen alles zijknat ontvangen
Jos Gianotten op 25 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
geachte mijnheer, mevrouw Gianotten, bedankt voor uw bericht. Begrjipelijk dat het vervelend is als uw krant zo nat bezorgd wordt dat deze niet te lezen is. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 juli 2017 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte mijnheer, mevrouw Gianotten,
bedankt voor uw bericht. Begrjipelijk dat het vervelend is als uw krant zo nat bezorgd wordt dat deze niet te lezen is.
Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Ter compensatie van de beschadigde krant van vandaag verschuiven wij de factuurdatum van uw abonnement met een bezorgdag.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten
AN-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
