Mijn Klacht:
De krant NRC had een kortings-weekend-abonnement in de aanbieding voor € 3,40 per week. Dit is bij hen onjuist verwerkt naar een duurder abonnement. Dit wil ik dus niet. De hogere kosten worden wel via incasso afgeschreven. Via WhatsApp kan ik met hen communiceren. Dan geven ze aan dat ze het probleem zullen doorgeven. Maar verder hoor ik niets. Als ik hen een email stuur, dan krijg ik het bericht dat zij zo spoedig mogelijk zullen antwoorden. Maar het antwoord komt niet.
Vandaar mijn klacht over de hogere kosten en dat communicatie met hen niet mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Dat de onterechte incasso\'s (rekeningen) uit hun computers worden gehaald. en dat ik het aangeboden kortings-abonnement krijg van € 3,40 per week
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
