Klacht: EK shirt verkeerde opdruk, geen reactie via email (3 keer een mail gestuurd)

guzzy02 op 14 juni 2012 over hebbedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via de site hebbedeal een EK shirt besteld.
Wel een snelle levering maar een verkeerde naam en verkeerd rugnummer, wel de juiste maat.
Na 3 keer een mail gestuurd te hebben geen enkele reactie gekregen (nog wel het meest vervelende)
Tot nu toe nog steeds niks gehoord! (zijn inmiddels paar weken verder)

Gewenste Oplossing:

Nieuw shirt met de juiste opdruk!
Oude shirt retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM