Klacht: Zomerrooster 2014

joannapark op 21 augustus 2014 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Healthcity is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Healthcity
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 21 augustus 2014

Een lid van Healthcity Overtoom Ladies in Amsterdam uit zijn onvrede over het zomerrooster van 2014, waarbij de les Essentrics is geschrapt. Hierdoor mist het lid acht lessen, terwijl de abonnementskosten gelijk blijven. Er is slechts één andere les beschikbaar, maar daar is vaak geen plek voor de leden.

Mijn Klacht:

Bij Healthcity Overtoom Ladies in Amsterdam is deze zomer opnieuw een zomerrooster ingevoerd. De les Essentrics – de enige die ik volg is van de rooster gehaald voor de maanden juli en augustus. Ik mis opeens 8 lessen maar blijf dezelfde abonnementkosten betalen. Er is nog een les van Essentrics op zondagochtend maar er is nooit plek, omdat iedereen daar aan mee wil doen. Juist daarom vind ik het zo vervelend dat de tweede les van de rooster is weggehaald.

Gewenste Oplossing:

Dat er vanaf 2015 de les Essentrics bespaart wordt. Zo niet, wil ik als lid verlaging van de abonnementenkosten, want ik krijg immers veel minder lessen en er is geen alternatief. Ik ben wel bij andere clubs in Amsterdam Essentrics kan volgen en overweeg mijn abonnement na 10 jaar op te zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Healthcity in behandeling genomen

Bericht van Healthcity

10 jaren geleden - Inmiddels is de club Basic-Fit geworden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM