LotteSoe op 28 juni 2013 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school
Een klant heeft verzocht om haar abonnement bij Healthcity stop te zetten vanwege een verhuizing naar een locatie zonder nabijgelegen vestiging. Ondanks haar verzoek heeft zij geen reactie ontvangen, en zij vindt het vreemd dat er geen telefoonnummer van het hoofdkantoor op de website staat. De klant uit haar onvrede over de gebrekkige service van het bedrijf.
Netjes gevraagd om mijn abonnement stop te zetten, omdat ik verhuisd ben naar een plek waar geen healthcity in de buurt zit. Geen reactie… Geen telefoonnummer van het hoofdkantoor op de site, dat is al vreemd. Raar dat zo’n bedrijf voor het geld gaat ipv service. Uiteindelijk zal ze dat niet populair maken bij veel mensen.
Opzeggen per direct (verhuisd op 8 juni 2013). Maand opzegtermijn, dus per 8 juli 2013 niet meer betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Healthcity een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
