7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.

7 jaren geleden - Goede morgen, Van de clubmanager vernomen dat dit al is opgelost. Groeten, Daniëlle

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Healthcity in behandeling genomen

7 jaren geleden -

7 jaren geleden - Beste Lilian, wij hebben u via diverse manieren trachten te bereiken maar helaas. Ook heeft onze clubmanager u geprobeerd te bellen maar u heeft opgehangen in zijn oor. U geeft, zoals eerder benoemd, aan geïntimideerd te zijn, en dat onze medewerkers voor uw gevoel daar niet juist naar gehandeld hebben. Echter dienen wij als clubzijnde altijd eerst het gehele verhaal proberen te aan te horen, alvorens wij gaan handelen. Uw reactie daarop is voor ons erg misplaatst, u bent met naam en toenaam richting meerdere mensen en collega's allerlei aantijgingen aan het doen. Tevens tagt u hierin de clubmanager terwijl deze op dat moment totaal niet op de hoogte was van deze kwestie. Het plaatsen op diverse pagina's dat er personeel ontslagen moet worden en dat deze onprofessioneel zijn en het meer dan ruim 25 meldingen op onze Facebook pagina maken dat HealthCity onprofessioneel zou zijn, is rancune. Wij willen juist in gesprek en gepaste maatregelen treffen, maar u wenste geen contact meer te willen. Los van de vele Social Media aanvallen en de negatieve reviews geven via allerlei kanalen. Daarnaast hebben wij geconstateerd dat u zelf heeft geslagen met een zwemattribuut, hetgeen wat ook absoluut niet acceptabel is. Wij hebben u meermaals geprobeerd te contacten voor een inhoudelijk gesprek, maar u reageert niet. Daarnaast komt het bij ons over dat wij op geen enkele mogelijke manier aan uw verwachting hadden kunnen voldoen. Wij betreuren deze situatie ten zeerste en wij hadden hoop op een andere uitkomst. Indien u alsnog wenst op te zeggen kunt u uw email bericht sturen naar [email protected] Dan is deze kwestie daar mee afgerond. Groeten, HealthCity Den Haag