Mijn Klacht:
Eindelijk kon ik op zondag 11-10-2020 jogalessen volgen bij Joke.
Hiervoor gebruik ik de bedoelde app.
Om deze app te kunnen gebruiken is samen met personeel van Health City hemel en aarde bewogen.
De app bleek uiteindelijke niet af nauwelijks te installeren op mijn naam (Willie Leeuwenstein). De enige practische manier die resteerde bleek, op aanraden van medewerkers van Health City, om met de gegevens van mijn man, die ook lid is, te registreren en in te loggen. Wat mij betreft geen probleem. Het half jaar ging dit goed totdat een baliemedewerkster (Ellie) niet gecharmeerd bleek van deze oplossing. Ten overstaan van derden werd mij de les gelezen op een wijze waar ik niet van gediend ben.
Mij werd bovendien geen ruimte geboden om uitleg te geven. Ik leidt al geruime tijd aan burn out en hoopte met de faciliteiten van Health City hier verbetering in aan te brengen. Ik kwam relaxed uit de jogales en weer helemaal opgeladen, maar meteen hierna werd ik weer afgebrand. Ik ben reeds lid sinds 2005 en wens niet op een dergelijke wijze gebruuskeerd te worden. Van deze handelwijze heb ik veel last gehad en verwacht ik niet te kunnen voorkomen bij een bedrijf dat de lichamelijke en geestelijke gezondheid beoogt te verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Graag verneem ik jullie oplossing voor deze situatie.
