Klacht: Groepslessen worden niet op de juiste manier gegeven bij Healthcity Rosmalen

M1984 op 10 januari 2012 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Healthcity has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Healthcity
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 10 januari 2012

Een lid van Healthcity Rosmalen uit zijn onvrede over de groepslessen bodycombat op donderdag, gegeven door Michael. Hij merkt op dat de instructeur de les niet goed kent, verouderde inhoud gebruikt en zijn techniek te wensen overlaat. Ondanks meerdere meldingen aan een manager, die niet aanwezig lijkt te zijn, blijft de situatie onveranderd en ontvangt hij geen terugkoppeling. Daarnaast wordt er geklaagd over de hygiëne in de sportschool, met veel stofwolken aanwezig.

Mijn Klacht:

Op dinsdag en donderdag wordt de bodycombat gegeven. Op dinsdag door Nicole en erop donderag door Michael. De les op donderdag loopt niet goed! Hij kent zijn les meestal niet uit zijn hoofd, afgelopen week is de nieuwe release begonnen en deed hij nog de oude en zijn techniek is niet goed! Ik en nog een paar andere hebben al een paar keer aangegeven bij een zogenaamde manager (want er is niet eens een manager) dat de les op donderdag niet goed wordt gegeven en er wordt gewoon niks mee gedaan! We krijgen niet eens een terugkoppeling, ik vind dit echt heel slecht!
Er liggen trouwens altijd erg veel stofwolken, heel smerig!

Gewenste Oplossing:

De les hoort gewoon goed gegeven te worden! Ik neem als als iemand de les geeft diegene de les ook uit zijn hoofd kent en dat zijn techniek goed moet zijn.
Ik zou het ook fijn vinden dat als je een klacht hebt er ook iets mee wordt gedaan en dat diegene die de klacht indient een terugkoppeling krijgt.
Voldoende schoonmakers!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM