Klacht: Geluid overlast tijdens training en sauna gebruik

J. Schmidt op 28 september 2015 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Healthcity is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Healthcity
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 28 september 2015

Een lid van Healthcity ervaart geluidsoverlast tijdens trainingen en in de sauna. Ondanks verzoeken om het volume te verlagen, kreeg de klager tegenstrijdige informatie van medewerkers over de mogelijkheid om het geluid aan te passen. De klager vraagt om een lagere geluidsinstelling in zowel de trainingsruimtes als de sauna voor een betere ervaring.

Mijn Klacht:

Tijdens de trainingen staat het geluid heel hard en op verzoek aan medewerkers om het geluid zachter te zetten, aangezien ik door een fiets ongeval NAH (niet aangeboren hersenletsel) heb waarbij als neven verschijnsel last van geluid en zeker als het hard staat heb, krijg ik van de ene medewerker te horen dat dit niet kan want het systeem regeld het zelf terwijl een andere medewerker die wel wil helpen er na wat moete achter kwam dat het geluid wel handmatig zachter gezet kan worden.
Tevens staat sinds de nieuwe Böse boxen zijn geïnstalleerd het geluid in de sauna erg hard terwijl je daar toch zeker voor je rust naar toe gaat.
En er op vragen of het geluid iets zachter mag je aankeken wordt of je gek bent oid.
Mijn verzoek is dan ook zowel in de trainings ruimtes als in de sauna als er dan toch muziek moet zijn dit in te stellen als achtergrond geluid.
Met vriendelijke groet
Jan Schmidt

Gewenste Oplossing:

Als het geluid als achter grond muziek is in gesteld en niet meer op de voorgrond aanwezig is.
Het is soms net een discotheek terwijl je er toch komt om te sporten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Healthcity in behandeling genomen

Bericht van Healthcity

10 jaren geleden - In crm van lid is te zien dat men tot een oplossing is gekomen op de club.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM