Mattie1183 op 09 december 2020 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Healthcity heeft een klacht ingediend over miscommunicatie rondom zijn contract. Ondanks de belofte dat hij een flexibel contract zou krijgen als hij achterbleef met betalen, blijkt hij nu vast te zitten aan een jaarcontract. De klant voelt zich misleid door de informatie die hem vooraf is gegeven.
Ik heb nu halfjaar een contract en ben net 18geworden en voor dat ik me handtekening op het contract zetten zeiden ze tegen mij dat als k achter ben ik een Bowie contract kreeg en ik die niet hoefde te tekenen en dat het dan gelijk beenigd werdt maar nee hoor nu hoor ik opeens dat ik 1jaar vast zit terwel zij mij verkeerde informatie geeft
Ik ben tevreden als me contact opgezegd wordt en niks meer hoeft te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
