Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag 14 aug.werd ik door Healthcity gebeld voor een afspraak om een dag gratis te fitnissen en daarna een intake gesprek houden over welke abonnement en begeleiding ik zou moeten nemen.
Op de afgesproken dag (18 aug om 10.00 uur) kom ik met mijn dochter aan. We melden ons bij de bali voor de afspraak.
Zit daar een vrij jong meisje en kijkt me wazig aan toen ik vertelde dat er een afspraak was gemaakt voor een dagje gratis fitnis, zodat we kunnen bepalen welke abonnement wij kunnen nemen. Ze zegt meteen dat er geen afspraak is, maar zou het aan haar collega gaan vragen. Komt na 5 minuten giechelend terug en zegt giechelend: Nee, er is geen afspraak met u gemaakt en ook niet met mijn collega. Als u wilt mag u wel een keer rondlopen, maar ja…. Ik kan ook wel wat laten zien, ja….. zucht. Staat ze me aan te kijken dat ze eigenlijk helemaal geen zin heeft om wat dan ook te doen! De andere man, ik denk trainer, neemt niet eens de moeite om het hef in handen te nemen, door naar ons toe te komen.
Ik heb haar belachelijke voorstel afgeslagen en heb gezegd dat we wel naar een andere fitnis club gaan.
Het is een mooie site met mooie programma’s voor te sporten in een fitnisclub. Er wordt ook aangegeven dat je ondere professionele begeleiding kan trainen.
Vanwege mijn gezondheid (borstamputatie en hartklachten) had ik voor Healthcity gekozen, juist voor de goede begeleiding. Ze kunnen bij Healthcity maar beter op reclame houden, want professioneel zijn ze niet. I.p.v. dat er een trainer ons kwam uitleggen hoe een programma in elkaar steekt, krijgen we een meisje van een jaar of 18 (wellicht jonger) die niet eens weet waar we voor kwamen.

Gewenste Oplossing:

Geen,want we hebben al een betere fitnisclub gevonden!