Klacht: administratie healthcity

Nikclas op 27 november 2013 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Healthcity has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Healthcity
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 27 november 2013

Een klant van Healthcity ervaart problemen met de administratie van het bedrijf, waarbij onterecht aanmaningen worden gestuurd voor een bedrag dat volgens de klant niet verschuldigd is. Ondanks een aangetekende brief waarin de situatie is toegelicht, blijft Healthcity volhouden dat er een schuld bestaat, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant vraagt zich af of het inschakelen van een advocaat een optie is.

Mijn Klacht:

Te gek voor woorden. Healthcity blijft maar beweren dat ze geld van ons te goed hebben. Na een aangetekende brief waarin we precies alles hebben uitgelegd krijgen we weer een aanmaning. Het gaat hier om een fout gemaakt door het bedrijf: ze hadden de partnerkorting niet verrekend. Ben de dreigementen beu. Heeft iemand ervaring met het inschakelen van een advokaat?

Gewenste Oplossing:

Ipv van dreigementen wens ik verontschuldigingen en een compensatie voor de ellende. Ik wil de club kunnwn betreden zonder dat iedere keer een medewerker die op de hoogte is geroepen wordt om het poortje te openen. Ik wil zonder problemen van een locker gebruik te kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM