Klacht: ACHTERSTALIGE ONDERHOUD / HYGIENNE / MEDEWERKERS

Verena Breidel op 27 januari 2023 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Healthcity has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Healthcity
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 27 januari 2023

Er wordt geklaagd over de gladheid van de tegels en de kleine traptreden bij Healthcity, wat de veiligheid in gevaar zou brengen. Daarnaast wordt er gevraagd om meer aandacht voor hygiëne en frequentere schoonmaakbeurten. Ook de vriendelijkheid van sommige medewerkers wordt als onvoldoende ervaren, vooral in klantcontact.

Mijn Klacht:

De onderhoud van de tegels moet ECHT iets aan gaan gebeuren het is daar niet normaal glad met of zonder slipper en de trappen treden zijn enorm klein waardoor je extra goed moet opletten als je loopt en zelfs als dat nog niet genoeg is, kunnen jullie anders wat meer van die rubber matjes neerleggen. Vaker schoonmaken/dweilen. Veiligheid en hygiëne boven alles. Ik vind totaal niet dat HealthCity dit bied.

En de medewerkers zijn inderdaad niet allemaal even vriendelijk, zeker niet als het op neerkomt met het aanspreken van klanten.

Gewenste Oplossing:

VEILIGHEID EN HYGIENNE BOVEN ALLES.

Vaker schoonmaken/dweilen. Achterstallige onderhoud eindelijk eens gaan ONDERHOUDEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Verena Breidel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM