Terug

Klacht: ik krijg onbesteld producten

snackje op 03 december 2013 over Health-C-P in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Health-C-P
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 3 december 2013

Een klant van Health-C-P heeft ongevraagd een tweede bestelling van 165 euro ontvangen, terwijl hij alleen een proefmonster van 4 euro had besteld. Hij is van mening dat het retourproces onredelijk is, omdat de tweede levering binnen 12 dagen teruggestuurd moet worden en alleen als de eerste levering ongeopend blijft. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is en in het Engels communiceert.

Mijn Klacht:

Naar mijn weten heb ik alleen een proefmonster van 4,- besteld. Dit bleek anders want met deze bestelling heb ik ook toestemming gegeven tot een nadere bestelling van 165,-. Deze komt 10 dagen na je eerste levering maar moet binnen 12 dagen worden teruggestuurd. Dit is dus niet te doen!! Terug sturen kan alleen als je de eerste levering niet hebt geopend. Als je iemand wilt spreken wordt je doorverbonden naar een slechte Engels sprekende mevrouw in de Filipijnen?!!!
Dit is niet acceptabel.
Groeten

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Health-C-P

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Health-C-P nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Health-C-P

Alle klachten over Health-C-P →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Health-C-P
Zo werkt het