Klacht: Starttarief maar niet begonnen

mirkobrankovic op 04 december 2024 over HBM installateurs in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 4 december 2024

Een klant van HBM installateurs is ontevreden over de kosten die in rekening zijn gebracht voor een inspectie. Na het bellen voor hulp bij een kapotte zekering, ontving de klant een rekening van 39 euro voor aankomstkosten en 180 euro voor opstartkosten, terwijl er slechts twee foto's zijn gemaakt. Dit resulteerde in een totaal van 280 euro zonder daadwerkelijke reparatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een fout gemaakt, heb ook dit bedrijf gebeld en ze wilden mij 670 euro in rekening brengen om de zekering te vervangen.

Ik was het daar niet mee eens en ze rekenden me 39e aankomst- en 180e opstartkosten (inspectie) aan, wat neerkwam op het maken van 2 foto’s van een kapotte zekering, een BTW.

Zo 280e voor niks!

Gewenste Oplossing:

betalen voor aankomst, maar niet voor startkosten (inspectie)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HBM installateurs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HBM installateurs

Reactie van de melder van de klacht mirkobrankovic

1 jaar geleden - Niks gedaan voor 280€

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HBM installateurs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mirkobrankovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM