Mijn Klacht:
Wij willen een waarschuwing geven , omdat wij de ervaring hebben dat jullie goede vakmensen hebben, maar dat dit door 1 rotte appel te niet wordt gedaan.
Het volgende: wij wonen in een dorp en een vakman heeft bij ons allesaangelegd dus toen wij een verstopte toilet hadden hebben wij hem gebeld, alleen was hij niet beschikbaar en verwees ons naar HBM installateurs (een bedrijf dat afgelopen mei is begonnen vlg de KVK.)
Dit bedrijf stond binnen een uur op de stoep en ging direct in de kruipkelder en kwam na verloop van tijd (3 minuten) weer naar boven en vertelde dat de riolering kapot is en gemaakt moest worden. Maar was verzekering werk dus wij moesten ons geen zorgen maken.
Hij is zaterdag met 2 mensen terug gekomen. Ondertussen had ik dit gemeld bij de OHRA, maar feitelijk hadden wij geen schade, dus er zou natuurlijk ook niets betaald worden door de OHRA.
Voordat de mannen aan het werk gingen, wilde wij natuurlijk weten wat het zou kosten. Er werd ons voorgerekend dat dit ex BTW zomaar met allerlei posten wel E 4000,00 zou kosten en of wij maar direct wilde tekenen. Toen wij uitleg vroegen over alle posten , werd het verhaal steeds onduidelijker. En uiteindelijk hebben wij gezegd geen zaken te doen en dat zij konden vertrekken.
Wat ze ook deden. Maar wij zaten nog steeds met een verstopte toilet. Via via stond er binnen korte tijd een andere vakman op de stoep, binnen 5 minuten liep de toilet weer. Op ons verzoek is hij ook in de kruipkelder geweest en er was helemaal NIETS kapot.
Het is toch te bizar voor woorden, want wij waren er bijna ingetrapt en heleboel geld kwijt geweest voor niets. Overigens hebben wij de voorrijkosten betaald maar geen factuur ontvangen en er is verder ook telefoonnummer bekend, via de KVK hebben wij wel een adres. Wij kunnen bij dit bedrijf geen klacht indienen omdat zij geen telefoon nummer hebben of website
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze mensen worden aan gepakt door justitie en geen kans meer krijgen om op te lichten
(10)
