Mijn Klacht:
Gisteren kwam de monteur van HBM installateurs bij ons hij heeft een meterkast vervangen. De klus is naar wens uitgevoerd. Toch voelden wij ons naar afloop bedrogen. Dat komt omdat de monteur tijdens het proces ons een beeld voorhield dat de totale klus ongeveer €1400 zou kosten. Uiteindelijk moesten we 2900 afrekenen. We schrokken enorm. Maar omdat ze je vooraf laten tekenen heb je geen pooten op te staan.n de mondelinge afspraken komen niet overeen met dat wat er op papier staat. Dat hebben wij niet gezien. Als we dat hadden geweten hadden we nooit getekend. Ook de meterkast zelf : daarvan wordt beweert dat het van hele goede kwaliteit is. Onderzoek leert ons nu dat deze slechts €150 kost terwijl wij de 1400 voor betaald hebben. Wij hebben er een heel naar gevoel aan over gehouden.
Gewenste Oplossing:
Een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten.
