Mijn Klacht:
Na het behalen van 3 rijen in de Bingo derby zijn de rijen niet opgeteld bij de prestaties in het grote huis. Ik heb dit in-app gemeld maar ik kreeg een afstandelijke reactie dat ik af moest wachten omdat ze ermee bezig zouden zijn. Na een nieuwe bingo derby met behalen van 3 rijen was er nu 1 rij bij mijn prestaties opgeteld, maar weer niet 3. Inmiddels zou ik mijn prestaties hebben ontrgrendeld met de 6 behaald rijen. Ook dit keer heb ik het gemeld, maar nu kreeg ik weer een vage melding: We kunnen helaas niets anders bijdragen om je te helpen met de zaak. Als je vragen hebt over een ander oderwerp, kun je ons na enige tijd opnieuwe contacteren.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ze de rijen moeten optellen in mijn huis zodat de prestatie ontgrendeld is en niet pas na nog 5!! keer Bingo derby te hebben gespeeld. Daarnaast zou ik wel een vergoeding willen voor alle problemen die er spelen. Ook mijn Farmpasses worden steeds niet direct geactiveerd en moet ik weer naar de ondersteuning.
