Klacht: Geld retour ontvangen

gjb op 03 januari 2012 over Haven Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 3 januari 2012

Een klant van Haven Sports heeft eerder een klacht ingediend over een bestelling en betaling. Na contact met de echtgenote van de eigenaar, die aangaf dat hij door een burn-out niet in staat was om werkzaamheden uit te voeren, ontving de klant op 3 januari het terugbetaalde bedrag. De klant adviseert anderen om telefonisch contact op te nemen voor het terugvragen van geld.

Mijn Klacht:

Eerder heb ik hier een klacht gemeld i.v.m. een bestelling en betaling begin december.
Graag wil ik een ieder het volgende laten weten:

Op 27 december jl. heb ik contact gehad met de echtgenote van de heer van der Haven (gezocht via telefoonboek.nl: van der Haven – Schoutendreef 41, 2411GA Bodegraven). Van haar kreeg ik te horen dat haar man een burn-out heeft en dat hierdoor de werkzaamheden niet verricht worden. Ik heb heel duidelijk aangegeven welke stappen ik al ondernomen heb en dat ik per direct mijn geld terug wilde hebben. Op 3 januari is het bedrag dat ik betaald had overgemaakt op mijn rekening. Advies: bellen dus en geld terug vragen!

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM