Een klant heeft in 2007 een Hästens-bed aangeschaft, maar ervaart sindsdien aanhoudende rugpijn en gespannen schouders, wat leidt tot hoofdpijn. Ondanks verschillende pogingen om het bed aan te passen, blijft de situatie onverbeterd en de klant meldt dat het bed een kuil vertoont. De winkel waar het bed is gekocht, is inmiddels gesloten.
In 2007 een Hastensbed gekocht. Sindsdien sta ik met rugpijn op en zeer gespannen schouders waardoor hoofdpijn. Heb al van alles geprobeerd qua instelling maar het helpt niet. Ik lig in een kuil en dat is echt verschrikkelijk.
De winkel waar wij het bed gekocht hebben was al snel verdwenen, dat was jammer.
Inruilen tegen een hard matras, misschien dat het dan verbeterd......
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hästens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hästens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hästens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Hästens
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van Stoltink, Vervelend om uw bericht te lezen. Wij willen altijd kijken naar een oplossing voor u. Kunt u contact met ons opnemen zodat wij kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Hästens flagshipstore Leiderdorp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
