Klacht: Productiefout bekend, spel toch in de winkel

Luzz106 op 12 oktober 2021 over Hasbro in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hasbro
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een consument meldt dat de kaartjes van het spel "Wie is Het" bij het eerste gebruik buigen en krullen, waardoor het reisspel niet bruikbaar is. Ondanks dat Hasbro erkent dat deze productiefout bekend is, blijft het bedrijf het spel gewoon aan winkeliers leveren en onderneemt het geen actie om de klacht op te lossen. In plaats daarvan wenst Hasbro de consument veel speelplezier met het spel.

Mijn Klacht:

De kaartjes van het spel Wie is Het buigen en krullen om bij het eerste gebruik. Hierdoor is het reisspel niet bruikbaar.
Hasbro erkent dat deze productiefout bekend is, levert het spel gewoon uit aan de winkeliers en doet niets met de klacht. Nee, ze wensen me toch veel speelplezier met dit spel

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het asnkoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hasbro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hasbro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luzz106
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM