Klacht: Nu little pony menspop been eraf

Mylittlepony op 14 april 2017 over Hasbro in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hasbro
Status Open
Datum 14 april 2017

Een moeder meldt dat haar dochter van acht jaar oud erg blij was met twee nieuwe My Little Pony-poppen die ze voor haar verjaardag had gekregen. Tijdens het spelen brak het been van één van de poppen af terwijl ze deze in een splitpositie zette, wat leidde tot teleurstelling en verdriet. Ze vraagt het bedrijf om een oplossing voor het probleem en biedt aan om een foto van de beschadigde pop te sturen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van net 8 is helemaal weg van nu little pony’s.
Nu heeft ze vorige maand op haar verjaardag 2 poppen van nu little pony gehad.
Ze was hier heel blij mee tot vanmorgen.
Ze was heerlijk ermee aan het spelen en omdat ze zo lenig zijn zet ze ze in een split neer.
De ene ging goed en de andere was ineens het been eraf. Nog geprobeerd om het been er weer tussen te krijgen, maar dat is niet gelukt.
Uw begrijpt dat dat dikke tranen waren.
Mijn klacht is dan ook dat dat been er ineens af is geschoten terwijl de andere niets heeft.
Ik hoop dat u hier wat mee kan doen.
Ik heb er een foto van gemaakt die ik u kan sturen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter een nieuwe krijgt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hasbro

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hasbro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM