Klacht over Hasbro: Geen reactie op mail

Klacht: Geen reactie op mail

Nerf op 19 november 2015 over Hasbro in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Meld uw Klacht over Hasbro

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Hasbro

Categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Status Open

Datum 19 november 2015

Een consument heeft op 3 november 2015 een vraag per e-mail gesteld aan Hasbro, maar heeft tot 19 november 2015 geen antwoord ontvangen, ondanks een bevestigingsmail. Na telefonisch contact kreeg de consument te horen dat het bedrijf streeft naar snellere reacties, maar dat de verhuizing voor chaos zorgt. Er werd beloofd dat er alsnog een reactie zou volgen.

Mijn Klacht:

03-11-2015 een vraag gesteld via de mail. Tot op heden (19-11-2015) geen antwoord ontvangen. Wel een bevestigingsmail dat ik ‘spoedig’ een antwoord zou krijgen.

Na gebeld te hebben te horen gekregen dat ze ‘uiteraard’ streven om sneller te antwoorden, maar door verhuizing enz. nogal chaotisch. Er kwam nog wel reactie werd mij beloofd.

Gewenste Oplossing:

Het zou handig zijn als er gemeld wordt wanneer er vertraging optreedt door verhuizing e.d. zaken. Dat creëert begrip.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hasbro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hasbro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Hasbro

Zo werkt het

Klacht: Geen reactie op mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hasbro

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens