Klacht: Op niet afgesproken tijden langs komen

Joshua88 op 07 april 2022 over Harting bank in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 7 april 2022

Herhaaldelijk komt het voor dat Harting bank op ongeplande tijden langskomt zonder voorafgaand contact, ondanks duidelijke afspraken in het dossier. De klager voelt zich onterecht beschuldigd van afwezigheid, terwijl hij niet op de hoogte was van de bezoeken. Hij overweegt om terug te gaan naar Medipoint.

Mijn Klacht:

Het komt mij nou al voor de zoveelste keer voor dat ze bij langskomen zonder mij te hebben gebeld terwijl dat luid en duidelijk in mijn dossier bevestigd staat.

En dan bel ik hun later op en dan ben ik degene die de fout heeft gemaakt door niet aanwezig te zijn geweest.

Terwijl ik van niets weet.

Kort gezegd ik zou met alle vriendelijkheid weer terug naar Medipoint willen

Gewenste Oplossing:

Als zij mij gewoon zouden gaan bellen op het moment dat zij onderweg naar mij zouden zijn.

En anders het liefste terug naar Medipoint

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Harting bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Harting bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joshua88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM