Mijn Klacht:
Scootmobiel, Booster Trophy 6 met voorzieningsnummer 177951, categorie 10. scootmobiel extra geveerd. 2e hands scootmobiel. Afgeleverd 25.04.2014. Afleverset 291/11342079. Vanaf aflevering heeft deze scootmobiel onverklaarbare stroomuitval. Dit is levensgevaarlijk tijdens het rijden. Ik heb op 07.05.2014 heb ik eeb ongeluk hierdoor gehad in Wateringen. Op de Ambachtweg-Noordweg. tijdens stop het scootmobiel plots door stroomuitval en komt direct tot stilstand. Ik was bezig een bocht temaken. Hierdoor sloeg ik zijdelinks voorover. Scootmobiel viel om gedeeltelijk op mij. Gelukkig kwa
men snel 2 mannen mij helpen, anders was ik nooit overeind gekomen. Hierna met angst en beven heel rustig naar huis gereden. Direct jullie gebeld met verzoek euvel te verhelpen. Ik heb hierop een week moeten wachten voor de monteur kwam. Dit was afgelopen woensdag. Hij dacht het gerapeerd te heeben, maar de stroomuitval was er nog steeds. Hij heeft met de farbiek gebeld en jullie. Zij zouden contactopnemen met mij. Tot op heden niets gehoord. afgelopen vrijdag WMO gemeente Westland gebeld, daar zij jullie opdrchtgever zijn. Zij zouden proberen met jullie contact opnemen.. Het is van levens belang dat ik eeb goed werkend scooctmobiel heb, daar ik anders niet uit de deur kan. Ik zit in de schuldhulpverlening en heb maar 50 euro-week om van te leven, dus een taxi kan ik ook niet betalen/of voorschieten. Nu zit ik alweer 5 dagen te wachten op jullie!!!!!!
Jullie oplos vandaag is vandaag ophalen om te reparenen zonder alternatief vervoer of voorschot geld voor taxi.
Gewenste Oplossing:
Indien u direct een nieuwe scootmobiel brengt en deze aanpast op mijn specificatie!!
Of ophalen kapotte scootmobiel en vervangende goed werkende scootmobiel brengen, geschikt voor mij.
Waarom duurt het allen
maal zo lang.
Ik ga een brief naar directeur Marco Jungschlager met een kopie voor het college Burgemester en Wethouders gemeente Westland, dit ik jullie serviceverlening voor zeer kwetsbare mensen die zeer afhankelijk van jullie zijn voor hun mobiliteit.
