Klacht: langzame reactie hartingbank.

jo_anita op 01 juni 2013 over Harting bank in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 1 juni 2013

Een klant heeft contact opgenomen met Harting bank in Doetinchem over een probleem met haar rolstoel, waarbij het asje van het voorwieltje scheef staat, wat haar mobiliteit belemmert door hevige schouderklachten. Ondanks haar uitleg over de ernst van de situatie, kreeg ze te horen dat er pas op vrijdag een bezoek gepland staat om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Heb vandaag de Hartingbank, afd Doetinchem gebeld dat het asje van het voorwieltje van mijn rolstoel in de bocht staat en aangezien ik hevige slijtage in mijn schouders heb, krijg ik de rolstoel bijna niet vooruit,Hartingbank zeggen ze ja mevrouw vrijdag komen wij langs, heb hun nog uitgelegd dat ik vreselijke last van mijn schouders heb en dat ik al een elro hebt aangevraagd, maar dat maakt hun niks uit vrijdag mevrouw wordt er dan gezegd.

Gewenste Oplossing:

Snelle reparatie van mijn rolstoel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM