luciwalty2011 op 18 september 2013 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens
Status correctie. klacht extern opgelost. Met de klant zal nog contact worden opgenomen om de uitleen machine op te halen.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 21 juli j.l. Samsung wasmachine kapot. Pas na 3 weken een leenmachine gehad. Monteur 2 keer geweest met de verkeerde motor. Tot vandaag niks meer vernomen van Harense Smid, krijg nu ineens een brief van een voor mij onbekend bedrijf dat nu ineens mijn machine zou gaan moeten repareren.
Geen idee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harense Smid over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Harense Smid een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harense Smid in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harense Smid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2013 om 13:00 geantwoord
Status correctie.
klacht extern opgelost.
Met de klant zal nog contact worden opgenomen om de uitleen machine op te halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
