Mijn Klacht:
Op 12-09-2014 blue ray speler van Sony ter reparatie aangeboden op filiaal Rosmalen,deze viel nog in fabrieksgarantie,dus door harense smid opgestuurd naar Sony,echter nu op 31-10-2014 nog steeds niet gerepareerd.
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de mensen van harense smid,en gister is mij verteld dat dit te lang duurde en vandaag terug naar de winkel moest komen voor een oplossing,
Vanmorgen naar de winkel geweest,daar lieten ze mij een mail zien van de reparateur met de tekst: apparaat in behandeling.
De verkoper vertelde mij vrolijk dat ik dan nog maar even geduld moest hebben,circa 10 tot 14 dagen!!
Ik heb inmiddels weer contact gehad met harense smid klantenservice,deze zeiden mij de klacht op mail te zetten en dan hoor ik zo spoedig mogelijk bericht.
Ik ben een trouwe klant van de harense smid maar dit probleem gaat nu veel te lang duren,immers ben ik dadelijk mijn speler bijna 3 maanden kwijt!!
Ik vind dat dit probleem wat overigens niet mijn probleem is vandaag nog opgelost moet worden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug,of gelijkwaardig product uitkiezen.
